A Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal do Trabalho e Indústria Convencional (SMTIC), em parceria com o SENAC – estarão oferecendo à população de Telêmaco Borba, curso GRATUITO de GESTÃO PEQUENOS NEGÓCIOS COMÉRCIO E SERVIÇOS.

O curso será realizado on-line, com aulas em tempo real, onde os alunos poderão interagir e tirar dúvidas durante a aula.

As aulas serão em tempo real, não terá disponibilidade de assistir a aula fora do horário.

As aulas ocorrerão de 24/03 à 15/04 no horário das 19 às 22 horas.

Os interessados deverão ter acesso a internet, pode ser por computador, tablete ou smartphone.

Não haverá nenhum custo ao participante e será fornecido certificado para aqueles que forem aprovados.

Os interessados deverão fazer sua inscrição no TUDO AQUI EMPRESARIAL, no prédio do Terminal Rodoviário.

De 10 de fevereiro a 10 de março de 2021.

Horário das 13 às 17 horas

Comparecer munidos de documento de identidade e comprovante de conclusão do ensino fundamental;

IDADE MÍNIMA                    16 ANOS

ESCOLARIDADE                    ENSINO FUDAMENTAL COMPLETO

A seleção dos candidatos será realizada pelo SENAC.

VAGAS LIMITADAS

GESTÃO PEQUENOS NEGÓCIOS COMÉRCIO E SERVIÇOS

Conhecimentos

• Produtos e serviços: conceitos, potencialidades, processo de desenvolvimento, identificação da dor do mercado.
• Modelos de negócios: físico e online, economia pós pandemia, comércio eletrônico, legislação pertinente.
• Análise e gestão: viabilidade, mercado, posicionamento de produto.
• Ciclo de gestão: planejamento, ação, controle, correção, objetivos e metas, métricas e indicadores de desempenho.
• Comunicação e Vendas: atendimento ao cliente, negociação, argumentação em vendas.
• Liderança.
• Planos: comunicação e marketing, financeiro, operacional.
• Ferramentas: gestão, comunicação, comércio eletrônico.

Habilidades

• Reconhecer cenários de mercado e modelos de negócio.
• Pesquisar dados de mercado.
• Analisar dados do próprio negócio.
• Negociar e argumentar perante situações necessárias.
• Comunicar-se de forma clara e assertiva
• Ter organização no uso de ferramentas de gestão.
• Gerenciar pessoas no cotidiano do negócio.
• Mediar conflitos no ambiente de trabalho.
• Tomar decisões assertivas fundamentadas em fatos e dados.

Atitudes/Valores

• Zelo na apresentação pessoal e postura profissional.
• Flexibilidade no relacionamento com equipes de trabalho e clientes.
• Agilidade e autocontrole nas tomadas de decisão.
• Sigilo no tratamento de dados e informações.
• Proatividade no atendimento e na resolução de problemas.
• Cordialidade no trato com as pessoas.
• Senso crítico frente ao processo de trabalho.
• Organização, planejamento e controle do processo de trabalho e trabalho em equipe.